お客様のご都合による返品・交換は、商品が以下の条件を満たしている場合に限り、発送日から7日以内であれば承ります。

• 商品は未使用、未洗濯、元の状態のままです。
• オリジナルのタグ、箱、バッグはすべてそのままで、損傷はありません。
• 返送前にお問い合わせフォームよりお申し込みいただきました。
• 商品は当初の発送日から 7 日以内に当社に到着します。

以下の場合には返品・交換をお受けできません。

• 商品タグ、箱、またはパッケージが紛失または破損している
• 商品が使用、洗濯、または何らかの形で変更されている
• 商品に配送時には存在しなかった汚れ、臭い、または損傷がある
• 返品/交換リクエストは提出されていません
• 商品は発送日から7日後に返品されます

お問い合わせフォームよりご注文番号、お名前、商品コードをご記入の上ご連絡ください。

はい、返品送料はお客様のご負担となります。代金引換での返品は返金されませんのでご注意ください。

はい、サイズ交換は同一商品に限り承っております。在庫切れの場合は返品扱いとなります。

はい、商品発送日から7日以内であれば、商品不良による返金は受け付けております。

はい、商品発送日から7日以内であれば、商品不良による交換は可能です。在庫切れの場合は、返品として処理させていただきます。

いつでもcontact@bishopbishoptokyo.comまでメールでご連絡ください。